Громадяни можуть звернутися до Департаменту охорони здоров’я Одеської міської ради з питань медичного обслуговування, роботи закладів охорони здоров’я та інших питань у сфері охорони здоров’я. Прийом звернень здійснюється в письмовій формі, електронною поштою та особисто на прийомі у керівництва.